一、物流投诉找什么最有效？

物流投诉找交通运输管理局最有效。

物流是归交通运输管理局管，所以向交通运输管理局投诉。确认发货时候的单据完好，这是能够成功理赔的唯一证据。

电话通知客服要求理赔，等待客服记录上报处理最快一周，等待期间尽量多给客服打电话要求尽快解决。在期限内没有得到及时解决的话，直接到物流所在地工商局网站投诉窗口投诉。

二、物流客服有哪些职责?

1、做好客户询价疑问工作，引导客户购买产品。

2、熟悉产品信息，主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。

3、在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。

4、网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。

5、买家付款后，确认发货地址及联络方式，询问买家快递是否能够到达的。

6、与售后部和发货部做好衔接配合工作，交代清楚订单的注意事项及备注，接到售后的询问，立即让客户转移到售后部门处理。

7、督促已拍下未付款买家及时付款。

8、按时倒岗，按时上线。