重要通知

1. 保险须知

1. 保险领域

本产品由中国人民财产保险股份有限公司嘉兴分公司（以下简称本公司）承保，仅限中国**有固定居住地（常住户口）的人士领取。人保财险在北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、以及广西、海南、重庆、四川、贵州、云南、**、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、大连、青岛、厦门、宁波、深圳、广州。本产品销往全国（除港澳台地区），但如果在人保财险没有分支机构的地区购买，后续服务可能会受到影响。

2. 保单形式

在线保险为您提供电子凭证。根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合同表达的法律形式，电子凭证与纸质保单具有同等法律效力。如果您需要纸质保单，请拨打客户服务热线-。送货方式将根据您的要求确定，送货费用由您承担。

3、保单查询

您可以通过以下方式查询政策

（1）登录“支付宝-蚂蚁保险-我的”，查看相应保单信息。

（2）登录人保财险官网，进入左上方“保险服务-保单查询-第三方合作订单”查询真伪。

（3）拨打公司客服热线——查阅人工客服进行查询。

4.相关授权

如果您购买本保险，即表示您与被保险人同意授权本公司提供保险服务：

您或被保险人的信息（包括但不限于投保、承保、理赔、账户使用信息等）可以提供给与本公司有必要合作关系的机构；本公司可以通过了解您或被保险人信息的机构进行查询。与您或被保险人有关的所有信息；上述信息可供我公司及与我公司有必要合作关系的机构合理使用。

为确保信息安全，公司及其合作机构应采取有效措施并承担保密义务。

5、保险公司偿付能力披露信息

截至2019年一季度，人保财险综合偿付能力充足率为266.51%。 2018年第四季度综合风险评级（分类监管）为B类公司，偿付能力充足率符合监管要求。

2、产品说明

1、本产品由中国人民财产保险嘉兴分公司承保，适用条款为《中国人民财产保险股份有限公司个人银行账户资金保障保险条款（支付宝项目专用）》（注册编号C2)；

2、本保险合同的被保险人为年满18周岁的中国**（不含香港、台湾、澳门）公民，具有完全民事行为能力，并为“银行账户”的合法持有人；

3、本产品的保险期限以保单载明为准。每位参保人同一期限内只能投保一份保险，多份保险无效。

4、本条仅适用于分期付款方式：

如果您选择分期缴纳保险费，则每月分12期缴纳保险费：

（1）首笔保费须在投保当日缴纳，保险合同自首笔保费成功缴纳次日0:00起生效；未缴纳首期保险费的，保险合同不成立。

（二）投保人缴纳首期保险费后，应当在约定的保险费缴费日或者缴费宽限期内缴纳当期保险费。本保险合同的给付宽限期为30天。投保人未按照保险合同约定的给付时间足额缴纳当期保险费，且在保险合同规定的给付宽限期内未足额缴纳当期保险费的，本保险的保险期间合同在上一个付款期结束。终止的时间。对于保险期限届满后发生的保险事故，本公司不承担保险责任。

5.本产品的保修范围

保险期间，被保险人因下列原因造成资金损失，且在向发卡银行挂失或冻结前15个自然日内被保险人银行账户资金实际发生损失的，由保险人负责赔偿根据本保险合同的规定：

（一）被保险人的银行账户被盗用、盗用、被他人复制的。

（二）被保险人受胁迫将银行账户提供给他人使用，或者向他人透露银行账户账号、密码的。

（三）与主信用卡关联的附属卡持卡人以被保险人名义在胁迫下将附属卡交予他人使用，或者向他人透露附属卡账号、密码的。

6. 本产品的责任免除

6.1 因下列原因造成的损失和费用，保险人不承担赔偿责任：

(1) 投保人、被保险人及其代理人的故意、重大过失或者犯罪行为；

（二）被保险人的银行账户被其家庭成员侵占的；

（三）被保险人不遵守银行账户、第三方支付账户使用规定的；

（4）被保险人银行账户被银行工作人员利用职务便利挪用的；

（五）被保险人银行账户借给他人期间被他人***的；

（六）被保险人在未经胁迫的情况下向他人透露其银行账号和密码。

6.2 下列损失和费用，保险人不负赔偿责任：

（一）其他平台或其他第三方按照服务承诺向被保险人履行的全部或部分赔偿责任；

（二）被保险人银行账户通过非银行支付平台造成的资金损失；

（三）精神损害赔偿；

(4) 任何间接损失；

（五）非持卡人开卡、非持卡人申请银行卡造成银行卡被盗造成的损失；

（六）被保险人向保险人请求保险赔偿的诉讼时间超过保险法规定的有效期的；

（七）被保险人银行账户在挂失或者冻结前15个自然日以上发生损失的；

（八）保险合同载明的被保险人应当承担的免赔额或者按照免赔率计算的免赔额，以较高者为准。

6.3 本保险不承保的其他损失或费用，保险人不承担赔偿责任。

3、投保、承保、退保、理赔流程

本保险产品通过您的在线支付方式投保；索赔和退保均在网上处理和支付。

1. 保险：

您填写保险信息后，选择您需要的保险计划，并成功缴纳首期保费（选择分期缴费方式时）或全额保费（选择一次性缴费方式时），保险合同成立。保险合同于成功缴纳首期保费或全额保费后的次日0:00生效。

您同意授权我公司及支付宝（中国）网络技术有限公司按照您根据代扣服务协议选择的缴费方案代扣保费。在每个自动扣款期间，如果您的支付宝账户余额不足以支付当期保费而自动扣款失败，则宽限期内每天都会进行扣款，直至扣款成功。如果三十天后未成功扣款，保险合同将在上一个缴费周期结束时自动终止。本公司对保险合同终止后发生的事故不承担保险责任。

2、承保：公司收到您的投保信息后，经核保并收到首期保费（选择分期缴费方式时）或全额保费（选择一次性缴费方式时）后进行承保。

3、退保：如果您主动退保，我公司将根据您的退保申请进行退保操作，并将保单未到期的保费退还给投保人。保险期间内提出索赔的，保单不得退保。

4、理赔服务

发生保险事故后，请参考以下流程申请理赔：

（1）登录支付宝APP-我的保险服务，查找产品订单记录，在***案并提交理赔材料；

（二）准备保险事故和损失的相关证明材料；

（三）确实属于保险责任范围的；

（4）赔偿资金将支付至您或受益人的支付宝或银行卡账户。

您也可以拨打支付宝客服电话，根据客服指导申请理赔。

若意外发生时未足额缴付保费，无论分期保费是否已过期或宽限期，投保人均须缴付保单的全额保费。本公司将按照保险合同在保险责任范围内提出索赔。否则，本公司有权将全额保费中未支付的部分直接从索赔中扣除。