电话订票预售期：4-20天（含订票当日，行车前3天的车票不能电话订票）

火车票网上预售期限：1-20天（含订票当日，出发前2小时不得网上订票）

网上预订预售期：1-20天（含预订当日，开车前2小时不允许网上预订）

网上订票和电话订票系统开放时间：7:00~23:00（注意7点开始，只能订19日之前的门票）

电话订票取票时限：12点前预订，最晚可在次日12点前取票； 如果您在12点之后预订，最晚可以在次日24:00之前取票。

车站窗口/火车票销售点预售期：1-18天

（部分车站预售时间可能会有所调整，请以各火车站公告为准！另外，请务必通过正规渠道购票。临近新年，犯罪活动猖獗，请广大旅客不要错过不要听信不明人士的谣言，以免耽误大家回家的时间！）

网站订票流程如下：

靠前步：登录

使用您成功注册并激活的用户名和密码登录网站。

第二步：门票查询

点击门票预订，进入门票查询界面，输入过滤条件即可查询剩余门票并规划行程。

点击所选列车的“预订”按钮，进入车票预订界面。

第三步：订票

在此界面中，您可以选择常用联系人，也可以直接输入旅客信息。 您还可以更改座位类型、门票类型和门票数量。

填写身份信息后，点击“提交订单”申请门票，进入订单确认界面。

第四步：订单确认

旅客检查申请成功的机票信息，确认无误后点击“网上支付”进入网上银行选择界面。

第五步：选择网上银行

选择具体网上银行后，进入网上银行界面。

第六步：网上银行支付

第七步：支付成功

1、网银提示支付成功

2. 票务网站处理支付页面

3. 购票成功秘诀