刚刚结束的“双十二”购物节期间,线上支付平台将业务拓展至线下门店。据南华早报14日报道,支付宝称,三天大促期间(12月10日至12日),共有1.1亿用户使用支付宝在线下门店购物,其中68%的消费者为1985年后出生。
本周,中国消费者的购物热潮转向了传统的实体店,这主要是因为支付宝在“双十二”购物狂欢节期间推出了折扣和线下支付优惠。支付宝发现,老年购物者更喜欢在实体店购物。许多用户还使用了支付宝的本地服务 O2O 平台口碑,该平台标记并定位了所有参与双十二活动的商家。
双十二期间,消费者使用支付宝在超市结账(图片来源:新蓝网)
业内人士表示,过去3年,参与双十二的国内外实体店从2万家增长至100多万家。阿里巴巴透露,今年双十二期间,支付宝与400多个城市的约150万家商家达成合作。
易观国际电子商务分析师杨亚琼表示:“消费者对‘双十一’购物持谨慎态度,因为商家提供的折扣没有‘双十一’那么大。相反,一些小商家和实体店正在利用日益先进的移动支付来吸引消费者。”
腾讯的微信支付也在超市、便利店和药店推出了与支付宝类似的现金返还服务。中国银联也于12月12日首次推出双12活动,推广扫码支付,以赶超竞争对手。
移动支付初创公司千方好金创始人兼首席执行官李英浩表示,移动支付提供商正在利用购物活动来推广其服务,同时强调传统零售仍然很受欢迎。“线下销售规模仍然远大于线上电子商务。在线市场的增长空间有限,像支付宝和微信支付这样的公司仍然需要寻找新的增长点,即线下实体店,”他说。
一些分析师表示,随着支付和产品领域的领先者争夺市场份额,消费者可以期待更多创新的购物活动,包括在淘宝应用程序上,博主和商家在“双十二”期间使用直播进行营销。
阿里巴巴首席执行官张勇表示,找到将电子商务、娱乐和移动媒体整合在一起的方法的平台不仅有助于销售,而且还能吸引更多的客户。
2016亿邦未来零售大会>>电商下半场,轮到你了