2.如何分析用户的内容需求？

对于这样的需求，我们可以通过知乎、搜索引擎、论坛等方式去收集。

但是这些需求里有高频的，也有低频的，有的需求和公司业务相关的，有的需求离公司较远的，所以需要对需求进行分析。

我们可以利用微信的搜索功能来扩展关键词，利用微信指数来判断需求强度。

因此可以根据该指数绘制出用户需求强度图。

微信搜索和微信指数可以帮助我们挖掘微信用户的需求，从而更好地帮助企业提高用户增长。

了解用户的需求图谱，对于后期吸引种子用户尤为关键。

3.如何平衡用户需求和企业业务的关系？

这里我解释一下，当时尚品家居是做定制家具的，不是做装修的，为什么会引导用户看“装修设计方案”呢？

因为相对于买家具来说，用户在装修上花费的时间和精力更多，也就是需求大于家具；

从用户需求的排序来看，用户一般会先看装修，再看家具，所以如果先截取装修需求，自然也会截取家具需求。

这样拦截的流量会不会太广泛，而且不够精准？

首先我们运营这个公众号的目的不仅仅是为了给尚品现有的业务带来流量回流，更是为了布局未来占领整个装修行业。尚品家居的董事长李连柱和相关领导都是很有远见的人，所以公司的架构首先就不一样了。

当时我和我的团队在周会上说，我们的使命就是打造公众号领域的杜蕾斯（当时杜蕾斯在微博上很火），后来果然不负众望，2014年底，尚品家居公众号在全国企业中排名靠前。

此外，尚品拥有强大的全流程运营能力和强大的流量变现能力。

也就是我们有能力在半年内对有家装需求的客户进行跟进和转化，因此尚品宅配可以提前吸引到有需求但还未到购买阶段的潜在客户。

不过对于不具备那么强流量运营能力的公司来说，并不是特别建议这样做。

所以，如果你想找到自己公司公众号的增长点，尽量不要再模仿这个口号了，不仅过时，而且竞争已经很激烈了。你可以按照我整理的方法开拓新的思路，探索更多具体的需求。

对了，这里我想提一下尚品宅配是如何实现流量变现的。

前面提到，对于有装修需求的用户，最好能提供免费的测量、设计服务，通过提供这个服务，吸引用户留下信息，然后后续的电话客服团队会跟进筛选，设计师会上门测量尺寸，然后邀请他们到店里完成交易。

这是一个比较大的话题，以后有机会我会跟大家再讨论。

2.如何获取种子用户？

找到差异化定位之后，接下来需要获取种子用户，并利用种子用户来驱动内容的传播。

通常家装行业种子用户可以通过以下7种方式获取：

a.社区QQ群、微信群

b. 本地论坛装饰部分

c. 知乎豆瓣的装修板块

d.关键词搜索，微信seo

e.微信大型软文投放

f. 微信广告

g. 微博

由于涉及的方法很多，且每个操作的步骤都不一样，因此我们重点分析其中的几种。

1.我先给大家介绍一种准确、有效、且容易标准化的方法。

（图：我们专注的另一家公司[效果营销]的实际案例）

尚品宅配从2009年开始专注QQ群营销，到现在还有几百人在运营这个渠道。我刚加入尚品宅配的时候，就是从基础的QQ群推广专员做起的。

但通过QQ群获取种子用户的难点在于：

a.如何寻找大量有需求的用户群体？

b.如何通过群主严格审核后加入社区的用户群？

c.如何加入群并获得业主认可并愿意成为微信好友？

从各大房产挂牌平台入手，比如搜狐焦点，搜房网等平台。

按月查找即将推出的房源。由于即将推出，群主与群员之间的关系还不是那么密切，因此很容易融入。

如果财产取得时间较长，则难度加大。

然后通过QQ搜索楼宇名称，找到该社区的QQ群。不过还需要提前做好以下工作，才能成功加入QQ群。

1、通过搜房网等网站，了解该小区的昵称是什么，目前收录的楼盘号、时间、楼盘层数、户型、大概价格等。

只有了解了这些信息，在填写进群验证信息的时候才不会出错。有些比较严格的社区，比如上海的一些社区，甚至要求进群前要有购房合同。当然，这也是有办法的。

2. 成功入群后，一个选择是在群里留下该社区的微信群二维码，另一个选择是主动询问群主，这样你需要对社区有一定的了解，群主才会相信你。

解决了入群的问题之后，接下来就是如何顺利的添加好友了。

这是我们合作的另一家公司 经过多次测试后发现的一个相对有效的方法。

a：先把群成员提取出来，做成txt文档，用文档加人，做笔记，防止漏人。（注：把群空间里的群成员复制到txt或者用软件提取群成员）

b：将加人QQ号与加群QQ号分开，避免群主举报后被踢出群；

c：验证信息。（注意：尝试使用不同的验证信息。免费活动通过率高但转化率低，免费设计活动通过率低但转化率高）

XX社区住房交接活动~

XX社区业主免费活动~

XX家居组织XX社区免费量房、家具设计活动~

由于文章篇幅较长，如何通过地方论坛、知乎豆瓣、搜索引擎等吸引种子用户，本节就不详细阐述了，每个板块都有非常专业的推广技巧。

2、如何通过微信体系获取种子用户？

（这是重点部分）

有3种有效方法：

a. 微信广告

b.微信SEO

c.微信软文投放

a. 微信广告

大家应该都看到过很多公众号文章底部有这样的广告，广告形式有很多种，就是可以直接放在转化页面，也可以放在微信公众号上。

2014年4月，微信刚刚上线广告业务，我所在的团队就开始大力投入这个渠道。

由于当时开展此项活动的商家很少，而且这种广告形式刚刚兴起，因此不仅广告成本低，而且效果也很好。

虽然这是一个付费渠道，但也正是因为如此，才有了今天包括尚品宅配在内的一大批自媒体账号的涌现。

我以前听过一个例子，一个94年出生的年轻人，为了抓住这波红利，高息借了300万做广告，结果3个月就赚回了本金，前景一片光明。

一些我们熟悉的大牌，比如前面提到的车教授、逻辑思维等等，都曾利用微信广告来吸引种子用户。

付费固然昂贵，但是只要你有能力转化他们，那就是最好的。

但现在想要赶上这股浪潮的话，成本已经高的吓人了。

现在一些自媒体账号通​​常先通过微信广告达到十万粉丝，再通过我后面分享的粉丝裂变方法，将其提升到几十万，甚至上百万。

但这还是值得考虑的，毕竟比较简单，只要花钱就能获得种子用户，不像其他渠道需要付出很大努力，而且不一定有效果。

b.微信SEO

那我们再来说说什么是微信SEO。

所谓微信SEO，就是利用微信用户的搜索规则，布局一些关键词文章和公众号。

布局关键词文章很容易理解，但是布局关键词公众号又意味着什么呢？

只要找到最核心的关键词就可以注册公众号。

在家装行业，齐家网在微信SEO方面做得很好，拥有数百个关键词公众号。

这种排水方法效果如何？

我举个例子，当时我也注册了好几个这样的子账号，其中一个账号自然流量每天有200多个粉丝，搜索关键词的都是非常精准的用户。

不过这波红利已经所剩无几了，微信的搜索规则也发生了很大变化，但是这个思路还是可以借鉴的。

因为微信在重点推广微信搜索功能，所以我们只需要围绕微信搜索愿意展示的内容进行相应的SEO，还是能发现不少机会的。

比如可以做文章SEO，我之前写过几篇微信小程序的文章，刚开始阅读量不到千，结果过了几天，一篇阅读量5k+，一篇阅读量7k+，我看了一下后台数据，大部分都是通过搜索获取​​的。

获取种子用户的方式还有通过知乎、豆瓣、本地论坛、搜索引擎等，篇幅有限，这里就不多说了，大部分公司都能做好以上两种方式，一定能增加大量的种子用户。

c.微信软文投放

微信公众号的软文植入是知识付费行业中的佼佼者，有效实现了品牌与效果的结合。

利用这一流量变现趋势，我们团队帮助某智能硬件品牌进行内容营销策划和大规模广告投放，单篇文案和图片就带来了近30万的销量，获得超过10万的品牌曝光。

大量已经购买并关注该品牌的顾客转而关注了该品牌的微信公众号，这是一种涨粉的方式。

由于这次合作的一些具体数据不方便公开，所以很难做详细的分析，我先给大家讲一下这件事。

让我给你举另一个付费知识课程的例子。

我们在某知识付费平台上选择了一门很有前景的课程，一个多月的时间就盈利了近十万元。

这个课程讲的是学习方法，当时我们就分析了哪些公众号的用户愿意听这个课程？

然后我们根据这样的标签，通过知乎等渠道去寻找对应的中长尾号，也就是所谓的小号。这样选择的原因是：

小号缺乏变现能力，广告少，单独卖产品也不现实，这样粉丝不会被洗掉，价格也更低。

正因为是小账号，博主的推广能力会比较弱，造假的可能性比较低，粉丝忠诚度比较高，对应的转化率也会比较高。

对数十个账户进行的攻击结果表明，情况正如我们所猜测的那样。

那么这种方法可以如何运用到家装行业呢？

我曾经给一个定制家具品牌的CEO建议，让他们找到一些自己业务的下游产品，比如一些家居小品，然后用大量的广告去吸引其他公众号的粉丝，通过这样比较火爆的产品，提升其他用户对品牌的认知，吸引品牌粉丝。

因为通过投放软文，一方面可以快速收回成本，然后剩下的品牌曝光都是免费或者以极低的成本获得的，大规模的投放动辄几万甚至几十万，所以这种方式可以说是走捷径。

另一方面，通过这种量产的产品，可以让原本低频的产品覆盖到很多原本没有覆盖到的人群。

你可以理解为：微信上投放的央视广告成本很低，之所以成本低，是因为广告本身就带来了销量，而且算是风格广告，用小产品覆盖了之前无法触及的极少量人群。

3.如何通过裂变从1增长到10？

说完了如何找到用户需求，如何获取种子用户，下面我们来分享一下如何将种子用户转化为海量的精准用户。

1. 锚饵

总结一下，吸引用户关注公众号的吸引力有三点：

在线微课程、实用资料和礼物。

1. 这次线上课程是引力工坊邀请我来教大家如何利用今日头条引流，有不少人听过这个课程，评价都不错。

2、除了效果图，装修指南也是装修用户喜欢的一点，这是我前段时间给一家家具公司策划的用户增长计划，不仅免费，而且很受用户欢迎；

3、1元刀具秒***是我们团队（精智新营销）在2017年为帮助土巴兔增加用户而设计的秒***方案，上线2个多小时就新增了4万多粉丝。

因此吸引用户增长的噱头可以概括为以下几点：

线上微课（比如装修知识微课）、装修手册（虽然线上很多，但是用户比较懒，没有整理知识的能力）、小刀产品（选择跟家居相关的产品最能***用户增长）。

2.如何封装这些锚点？

有以下三种方法：

1. 用户恐惧

有个叫“有书”的账号，靠裂变项目一年收获近千万粉丝，它用到的点数是你距离看完一本书已经过去了多久，让用户看到之后产生反思。

但是，使用恐惧型规划时，你必须有一个可以接受的解决方案。你不能制造巨大的混乱，然后再提供客户不相信的解决方案。否则，用户很难参与。

比如有书提供的解决方案是：加入有书读书计划，组建对抗懒惰的团队，每周一起读一本书，提供的解决方案合理，且易于用户信赖和操作。

那么换到家装行业比如说是不是可以这样：

你可以拓展你的思维——

2. 用户获取心理

比如我们之前给一个定制品牌做包装的时候，主要注重的是装潢手册的体验。

我们把装修用户会遇到的一些关键节点问题呈现给用户，并告诉他们只要参加我们的活动，就能得到这些关键节点的解决方案，而这个解决方案是由有20年经验的装修大师提供的。

3. 用户对速度的渴望

那就是：快速学习能得到什么？

这是我总结的快节奏包装，基本上1个小时就能学到一些东西，然后有所收获。

转行到家装行业，可以参考以下两个例子：

“1分钟看懂装修”账号是尚品家居新孵化的一个新账号，它有一个非常好的切入点：1分钟看懂装修。

因为现在互联网的信息量太爆炸式增长，一些自媒体账号连一点小事都会大惊小怪，账号主人对此感到厌倦。

毕竟业主不是想学怎么装修，而是想学怎么帮忙解决问题，所以一分钟分这点就很好了。

另一个表现良好的自媒体名为“30秒懂车”，也利用了这个噱头，帮助用户快速懂车。

说完了如何封装锚点，我来跟大家分享一下最关键的环节，这些东西都有了之后，应该用什么方法去做裂变呢？

（三）裂变

这是三种裂变方式，分别是任务宝藏、社区裂变、h5裂变。

这三款应用都有一个共同点：微信用户通过完成任务获得设定好的诱饵（课程、有用信息、礼物等）。

区别在于三者使用的载体不同，任务宝使用的载体是公众号，社区裂变是微信群，h5裂变使用的是h5。

1. 任务宝藏

上图是我们之前为日化品牌舒客做的裂变的过程，他们通过微博通知粉丝参与活动，进入公众号后会生成专属海报，粉丝收到海报后分享到各自微信群或者朋友圈，让好友帮忙扫码参与。

当扫描海报的人数达到一定数量时，粉丝就会收到通知，可以参与积分兑换礼物，整个过程无需人工统计，全由系统完成。

这种方式的好处是粉丝裂变速度足够快，而且大海报能够提供相对充足的品牌曝光。

比如我们之前给舒克做的活动，大概两个小时就增加了近4万粉丝。

2. 社区裂变

上图是社群裂变的样式图，通过海报吸引用户加入微信群，进入社群后系统自动提示：加入的用户必须将海报分享到朋友圈，不分享则会被踢出群。

晚上我们会引导成功转发消息给好友的用户在群里回复111，发放上课签到卡，通过上课签到卡上的二维码引导用户加入需要定向的公众号。

这种方式的好处是吸引的是精准人群，毕竟不相关的人不会来收集装修信息，而且获取粉丝的成本低，基本可以认为是零成本。

3. h5裂变

这是我们为互联网大米品牌龙米做的拼图裂变活动，活动参与形式比较简单，就是转发这个页面到朋友圈，让朋友圈里的人点击链接进来，就算拼图，拼完整张图就可以获得一箱大米。

一般来说，目前有效的裂变方法都属于这三类。

这三种裂变形式均有以下特点：

a.用户参与门槛简单，用户通过转发海报或者链接到朋友圈即可参与；

b.用户获取成本低，有些方式甚至免费；

c.获取用户速度快，基本几个小时就能获得几万粉丝。

但也有缺点：

a. 活动策划有一定的门槛，如果策划不好，没人感兴趣。

b.与微信利益发生冲突，操作不当可能导致账号被封；

c.你要对抗网络水军，如果某个环节把控不好，礼物虽然发了，但收获的却是僵尸粉。

所以总体来说，企业要构建用户增长体系，需要围绕用户需求、如何获取种子用户、如何拆分种子用户三个方面来综合考虑和设计，甚至还要考虑变现方面。

由于家装行业的特殊性，有些方法使用的时候需要改进，但是人性的原理都是差不多的，所以操作方法也差不多，灵活运用就可以了。