文字 | Tech,作者 | 蔡歌,编辑 | 饶霞飞
一旦潮水退去,底层的颜色最终就会显露出来。
曾经火爆全网的东方精选直播间,在“除掉董宇辉”之后,也渐渐显露出了平凡、平庸的本质。
近日,许久不见的俞敏洪出现在物美创始人张文中的直播间,当张文中表示想向俞敏洪学习直播销售经验时,俞敏洪却表示,“东方振轩现在很乱,我也没能力给你什么建议。”
6月3日下午,“俞敏洪称东方精选乱了”话题登上热搜,同一天,东方精选股价大跌近10%。
6月1日,“东方精选直播间画风大变”话题也上了热搜,原因是平时安静的东方精选直播间突然画风大变,主播不仅大声喊话,还喊出了“321,联动起来!”
突然的变故让外界十分震惊,有网友疑惑,“全网最有文化的直播间,怎么会变成这样?”也有网友留言称,“这才是东方精选的真面目。”
我想俞敏洪自己也未必能理解,他曾说,他最讨厌网络直播叫卖的大声叫卖和噪音。
俞敏洪还罕见地透露,自己正计划远离商界,把更多时间花在旅行上。“我不想拼命奋斗,也不想卷入***。”
发生了什么事?是东方振轩着急了,还是俞敏洪“明白了”?
直播风格改变
与很多直播间高声喊话不同,在东方精选直播间,主持人总是小声介绍产品,偶尔分享知识。这也是俞敏洪最推崇的直播卖货风格。
俞敏洪去年就表示,他不喜欢网络直播的喧闹,他认可的直播卖货是心平气和地讲解商品、传播知识。
据俞敏洪介绍,在东方精选爆红之前,虽然团队经验不多,不懂如何选品,但他还是在直播时手拿地图、历史书,给用户讲解每件商品背后的故事,以至于很多用户认为进东方精选直播间是来听课的,而不是来买东西的。
在俞敏洪看来,“这才是我们想要的效果。”
后期虽然东方精选直播间的人员和风格有所变化,分享的知识越来越少,主播也很少说英文,但安静直播的风格一直保持着。
然而近日,东方精选直播间画风大变,主播不仅歇斯底里地喊话,还高喊“321,联动起来!”
从相关视频来看,在《美好生活东方精选》的直播间里,一名年轻主播一改往日的矜持,一边摇晃着身体一边高声喊道“既然来了,那就买一单再走”,最后更是喊道“321,联动!”
值得注意的是,主持人声嘶力竭地大喊大叫的现象不止一个,在不止一场直播中也出现过这种情况。
此举也在社交媒体上引发巨大争议,相关话题也登上热搜,不少网友表示对东择越来越疑惑了。
有网友评论:“全网最有文化的直播间,怎么会变成这样?”还有网友表示:“现在都不装了。”
不少网友认为“这才是东方精选的真面目”、“以前东方精选走知识分享的路线,主要靠董禹晖,但现在董禹晖走了,这些主播已经没有足够的知识可以分享了”、“他们开始做回自己了”。
其实变化的迹象早就出现了,去年“短篇作文”事件的时候,董钰慧不在东方精选直播间的时候,虽然其他主播都很努力,直播间人气看上去很高,但主播团队的薄弱已经显露出来。
一方面,当时的主播们状态都不太好,要么是精神涣散,要么是莫名的激动,整体情绪都不是很稳定,这种情况一直延续到今天。
反观东方精选直播间当时很多商品都在打折销售,折扣力度很大,但给人的感觉并不是为了让消费者得到实惠,而是担心大家会去其他直播间比价,消费者会觉得太贵。
当时东方精选直播间一边热度异常高涨,另一边粉丝数量却急速下滑,反差巨大。
今年,董昱晖加入“昱晖星星”之后,东方精选直播间粉丝量在一段时间内持续增长,主播情绪也在一段时间内保持比较稳定,人气不再莫名高涨,但在过去的两个月里,他却不断掉粉。
图:东方精选主账号粉丝数(左)东方精选日常直播间热度(右)来源:抖音APP“听多多科技”截图
东方精选直播间的气氛早已开始发生变化,去年12月15日晚,东方精选直播间一名主持人全程情绪激动,用言语挑衅粉丝,说了很多对粉丝不尊重的话。
当晚,主播调侃有粉丝:“毁掉东方真轩很简单,买鸡蛋、芭乐、果冻橙这些十元券就行,双赢啊,如果你在取消关注或者被我们拉黑之前买了一张,就等于对我们造成了双倍的伤害。”
事后,该主播公开道歉,并被禁言三个月。
从某种程度上来说,没有董钰慧的东方精选直播间,它或许真的失去了它的文化底蕴,它的冷静与沉着没有了,它的情怀也没有了。
所以,这次主播们风格突然转变,其实也并不太让人意外,或许是太在意618销量了,又或许是真的着急了。
东方精选很着急
俞敏洪最近之所以说东方精选“乱七八糟”,或许和东方精选最近直播风格的转变有关,他当然不希望东方精选继续走自己最讨厌的直播路线。
更重要的原因或许是东方精选业绩低迷,股价不断下跌,麻烦不断。
据第三方数据平台显示,自今年1月9日《陪你一起》正式上线以来,东方精选主账号粉丝量持续下滑,销量也持续下滑。
截至目前,东方精选主账号已损失粉丝超110万,且数量几乎每天都在减少,自今年2月起,连续多月平均销售额不足1000万元。
据媒体统计,今年前三个月,东方精选销售额分别为5.57亿元(人民币,下同)、2.28亿元、2.86亿元;裕惠星星同三个月销售额分别为8.89亿元、4.5亿元、6.26亿元。
可以看到,御惠星通近三个月的销售额远超东方臻选同期,今年4月,御惠星通以5.8亿元位列抖音月度销售榜靠前,东方臻选以1.9亿元排名第九,东方臻选美好人生以1.6亿元排名第十。
东方精选最新业绩同样不尽人意,其2024财年中期总营收27.95亿元,同比增长34.4%;净利润2.49亿元,同比下降57.4%。
对于营收增加但利润不增的情况,东方精选表示,主要由于公司业务大幅增长,导致自有产品的库存成本、运输成本增加。
此外,东方珍选也陷入困境,先是3月15日聚会上曝出美菜口肉事件,3月18日,东方珍选代表消费者就售卖裕惠源美菜口肉一事道歉,并决定为消费者垫付退款。
3月底,有不少用户、网友称俞敏洪提前去河南直播,就是为了抢董玉辉的风头。俞敏洪对此作出回应,要求河南新东方文旅全面停止直播,进行整改。
天眼查法律诉讼信息显示,近日,赵某与东方精选(北京)科技有限公司产品责任***案发布新的开庭公告,原告为赵某,该案将于6月13日在杭州互联网法院开庭审理。
此外,近日,东方精选关联公司东方优选(北京)科技有限公司因未取得旅行社业务经营许可证,以在线旅游经营者身份经营旅行社业务,被北京市文化和旅游局罚款1.3万元。
该负面消息也影响了东方精选的股价。
6月3日,在港股大涨的背景下,东方精选股价却出现暴跌,截至当日收盘,跌幅达9.92%,市值由盘前189亿港元缩水至170亿港元,单日蒸发约19亿港元。
6月4日早盘,东方精选股价继续低开后继续下跌,截至6月4日收盘,东方精选下跌4.24%,报收15.82港元/股,总市值缩水至163亿港元。
图:东方精选最新股价走势来源:老虎证券《听科技》截图
事实上,今年以来东方精选股价持续下跌,累计跌幅逾40%,市值蒸发不下110亿港元。
这一系列的消息,让东方精选内部不断动荡,压力也随之加大,公司内部明显焦急,主播们也似乎没有之前那么淡定了。
俞敏洪“意识到”
近日,俞敏洪发表了令人震惊的言论,他不仅用“乱糟糟”这个词来形容现在的东方精选直播间,还说了一句让外界十分惊讶的话。
在张文中的直播间里,俞敏洪称自己已经准备好远离商界,把更多时间花在旅行上,“我不想拼命奋斗,也不想卷入***。”
作为1962年出生的老一代企业家,俞敏洪如今已经62岁,也到了退休的时候。平时他的话不会让人感到意外,但俞敏洪却不同。
这些年,俞敏洪不仅没有退休的意思,也不甘心做一切决定的幕后老板,甚至还身处业务的最前线,开心地当起了主持人,成为了大网红。
东方精选爆红的两年里,俞敏洪可以说是最忙碌、人气最高的主播。他不仅频繁与东方精选旗下主播同台直播,还十分用心地经营自己的个人账号,不断邀请明星好友进驻直播间。他还主动对接全国各个城市的商务,亲自担任主播。
俞敏洪身上有着非常鲜明的上一代企业家的特点,他们极其勤奋、刻苦、踏实,甚至节俭,什么事都想亲力亲为,非常重视公司的权力和利润。
他们既想充分发挥人才的长处,人尽其才,又怕人才太过优秀,盖过了自己的风头,又怕公司人才太多,最终留不住。
大多数时候,他们想尽一切办法去发现、培养人才,但对于能力突出的员工,他们又想尽一切办法去控制、去限制,因为他们不能让公司过分依赖某个或几个能力很强的人,又担心有能力的人离开,影响公司业务的稳定性。
因此他们在管理方式上总是挣扎、矛盾,结果往往不理想,虽然能吸引或培养出优秀的人才,但最终却因不能用好他们而无法留住他们。
人才难留,管理难,就只能自己努力,这也是这一代创业者的显著特点,他们只相信自己,坚信平台一定比个人强,认为自己可以安居乐业,干到老。
新东方时期,这家培训机构吸引和培养了一大批业务能力突出的名师,这也是当时新东方最宝贵的财富,但这些名师大部分最终都选择了离开,有的自己创办了培训公司,成为了新东方的竞争对手。
在东征时代,同样的故事再次上演。
董禹晖,公认的奇葩,几乎是直播时代的天选之子,一手撑起了整个东方精选,带来了巨大的流量,创造了高额的利润。然而东方精选选择“除董禹晖”,太过心急,最终上演了一出举国瞩目的闹剧。
“短文事件”发生后,董昱辉离开东方精选主平台,成立“易汇同星”,白手起家。如今,“易汇同星”除了粉丝数量不及东方精选主账号外,其他方面,无论是影响力、观看人数还是成交量,都远高于东方精选的直播间。
没有了董玉辉,东方精选直播间已经没有了往日的辉煌。粉丝数量不断下滑,交易量也大幅下降,最重要的是失去了不少忠实用户的关注。
图:6月4日同期直播间热度:东方真选(左)、余晖星星(右)来源:抖音APP“听通科技”截图
俞敏洪今年对自己的个人账号更是痴迷,走到哪就在自己的账号上直播。今年前几个月,俞敏洪的抖音账号每月都有大量短视频更新,直播带货更是一场接一场。
尤其是今年4月以来,俞敏洪在个人账号上更新了大量短视频作品,有时一天发多条视频,几乎每天都进行直播。
很多人不理解俞敏洪为什么这么努力,他可以选择继续工作,也可以做幕后董事长,但他坚持走到台前,做IP,做网络红人,即使被指抢了董玉辉等主播的风头,俞敏洪依然无畏前行。
但今年五一之后,俞敏洪突然停止直播,许久没有更新个人抖音账号的短视频,直到5月30日、5月31日,才发布过两段短视频。近日,他走进张文中的直播间,称准备远离商界。
俞敏洪还谈到了互联网对他造成的负面影响,他说,在过去一年里,自己在网上受到谩骂、指责、侮辱的次数“比一生中受到的100次以上加起来还要多”。
是因为受不了网上铺天盖地的批评?还是厌倦了职场里的勾心斗角?还是在经历和明白了一些事情之后,突然顿悟了?