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近年来，通过快捷支付方式***银行卡的事件不断增多，引发客户投诉，甚至与银行发生***。 由于没有明确的法律规定和司法解释，本案涉及的法律问题在理论和实践中都存在争议，不同法院可能会做出不同的认定和判决。 为有针对性地开展消费者权益保护工作，实现银行与消费者双赢，现将快捷支付相​​关风险及防控措施具体告知消费者。

支付宝快捷支付

该支付方式要求持有银行卡的个人客户通过支付宝平台输入***号、银行卡号、手机短信数字验证码等个人身份信息后开通“快捷支付”服务。 开通该服务后，客户每次在支付宝平台进行网上支付时，只需输入支付宝支付密码即可完成支付，无需再跳转到网上银行页面。

银行卡快捷支付

该支付方式依托中国银联运营的银行卡跨行转账系统实现银行卡快捷支付。 业务开通后，用户在支付时输入平台注册信息即可进行网上银行卡支付。 支付环节通过银行卡跨行转账系统实现，属于银行卡网上收单业务模式。

快捷支付的缺点和优点

（1）开通方便：只需在支付宝账户中或使用银行卡支付时根据相应提示即可快捷支付；

（2）操作简单：快速支付只需输入银行卡密码或支付宝密码即可。

快捷支付的缺点

（1）快捷支付的方便快捷带来的隐患：正是由于快捷支付在激活时所需的手续很少，所以在激活过程中存在安全风险。 ***号码和银行卡号码会在很多场合使用，因此我们无法保证其机密性。

（2）支付密码统一：使用快捷支付时只需输入支付密码。 虽然快捷支付设置了每日消费限额，但不法分子可以在多次交易中获取资金，因此快捷支付的安全性存在隐患。

快捷支付带来哪些安全风险？

与传统的网银支付业务相比，快捷支付是一种新型的互联网支付业务模式。 它极大地改善了客户体验。 但由于其认证方式简单，存在一定的安全漏洞：一是开启速度快。 预付款验证过程很简单。 当消费者隐私信息泄露时，不法分子可以轻易利用消费者信息完成支付激活程序。 其次，消费者完成首次支付后，首先选择经过认证的快捷支付服务，在商户平台上一键确认。 快捷支付服务交易验证大大简化，支付信息提醒功能减弱。 第三，大多数支付媒介都是手机，不法分子很容易用伪造的***代替与银行卡绑定的手机卡来截获交易验证信息。 四是交易监控水平低，对欺诈账户、虚假交易识别力度不够。

一些消费者风险防范意识淡薄，容易上当受骗，将自己的卡号、姓名、***号码等信息告诉他人，或者将他人的手机号码存入银行，造成经济损失。 例如，某银行的信用卡客户接到一个自称是该银行客服的电话，询问该信用卡客户是否要增加信用卡额度，而恰巧该信用卡客户很不乐意。有兴趣增加他的信用卡限额。 由于客户警惕性较低，来电者以提高信用额度为由要求验证***和卡号，并获取了客户的***号、卡号、卡背面的安全码、验证码由银行发送至客户手机等，导致持卡人资金受损。

***的常见步骤：

（1）用户信息泄露，如银行卡号、***号码、手机号码等重要信息；

（2）不法分子将用户银行卡绑定第三方支付平台，并激活快捷支付功能；

（三）不法分子通过***、截获用户手机验证码发起交易并完成支付。

应该如何防范风险？

为了保护消费者权益，避免消费者因不当使用快捷支付而造成的经济损失和***。 建议从以下三个方面防范风险：

（一）快捷支付所属第三方支付机构应排查技术缺陷，堵塞支付流程漏洞。

支付平台要及时进行技术改造，加强业务检查，强化消费者快捷支付的验证流程。

（二）金融机构要加强对金融消费者的教育和风险提示，履行告知义务

金融机构可通过官网、网点大厅、短信等渠道添加安全提醒，提醒持卡人在使用银行卡快捷支付时注意信息泄露风险。 客户在*****时，银行必须告知客户该信用卡具有快捷支付功能，并告知客户短信验证码的重要性、如何使用快捷支付以及常见的***手段。并提醒客户不要向第三方透露信用卡的使用情况。 信息，尤其是银行通过短信发送的验证码。

（三）消费者需加强自我保护意识，不轻易泄露个人信息

消费者充分认识到快捷支付可能带来的风险，提高警惕，保护个人账户信息，不要轻易点击陌生链接或泄露个人信息，特别是短信验证码内容，以免被快捷支付误解。 。 并造成经济损失。

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